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강원도 보도자료
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청각·언어 장애인 올림픽 경기 관람 문제없다! 올림픽 관람 일등공신! 동계올림픽 강원도 수어 콜센터!
about 강원도 보도자료
강원도(江原道)
(2018.11.05. 19:37) 
◈ 청각·언어 장애인 올림픽 경기 관람 문제없다! 올림픽 관람 일등공신! 동계올림픽 강원도 수어 콜센터!

  【경로장애인과 (033-249-2669)】
청각·언어 장애인 올림픽 경기 관람 문제없다!
올림픽 관람 일등공신! 동계올림픽 강원도 수어 콜센터!
□ 청각장애인 A씨가 2.15일 열리는 피겨 스케이팅과 아이스하키 관람 차 강릉을 찾았다. A씨는 피겨 스케이팅 경기 관람 후, 관동하키센터로의 이동 문의을 위해 종합안내소에 방문하였다가 「동계올림픽 강원도 수어 콜센터」에 대해 알게 되었다. 수어 콜센터에 전화하여 셔틀버스 이용방법 등을 문의한 A씨는 무사히 아이스하키 경기를 관람하였으며, “관동하키센터까지의 이동방법을 몰랐는데, 덕분에 아이스하키를 잘 볼 수 있었다.”며 수어 콜센터에 고마움을 표했다.
□ 또한, 강릉을 방문한 청각장애인 단체(20명)가 강릉아트센터에서 개최된 해외 문화예술공연에 대해 수어 콜센터에 문의하였다. 수어 콜센터에서는 공연만족도 제고를 위해 수어 통역사를 직접 현장에 파견하고 이날 공연을 마칠 때까지 장애인들에게 공연 안내 등 수어 통역을 지원하였다. 이 단체는 “수어 통역을 통해 불편함 없이 공연을 잘 관람할 수 있었다. 관계자에 감사드린다”고 말했다.
□ 동계올림픽을 관람하는 청각·언어장애인(이하 장애인)을 위해 강원도와 강원도수어통역센터운영본부(회장 이상용)가 설치·운영한 「동계올림픽 강원도 수어 콜센터」(이하 수어 콜센터)가 장애인 편의 제공 및 맞춤형 현장 지원으로 경기장을 찾는 장애인들에게 호평을 얻었다.
 
□ 수어 콜센터는 경기장을 방문하거나 예정인 장애인의 불편사항 해소를 위해 올림픽 개막일부터 휴일 없이 운영하였으며, 5명의 수어통역사가 올림픽에 관한 다양한 정보를 정확하고 신속하게 안내했다.
□ 올림픽 기간 동안, 총329건의 수어 상담·안내(1일 평균 20건)를 실시하였으며 유형별로는 경기 안내 114건(34.7%), 교통 72건(21.9%), 숙박 61건(18.5%), 공연 41건(12.4%) 현장지원 21건(6.4%), 기타 안내 20건(6.1%) 순으로 수어 안내 서비스를 하였다.
 
□ 수어 콜센터는 앞으로 다가오는 패럴림픽에 많은 장애인들이 방문할 것이 예상됨에 따라, 비상근무를 실시할 계획이다.
 
□ 최형자 강원도 경로장애인과장은 “앞으로 패럴림픽이 폐막하는 그날까지 수어 콜센터의 친절하고 정확한 수어 안내를 통해 청각·언어장애인의 올림픽 경기 관람에 불편함이 없도록 최선을 다하겠다 ”고 말했다. 〈강원도 동계올림픽 수어 콜센터 개요〉 -기 간 : ‘18. 2. 9.(금) ~ 3.18.(일), 44일간 -장 소 : 4개소(수어통역센터도운영본부, 지역센터(강릉, 평창, 정선)) -인 원 : 5명(도 센터 2명, 지역센터 3명)   지 역 근무인원 근무시간 비고 평일 주말 평일 주말 도 수화통역센터 2 2 09:00~22:00 10:00~22:00 지역센터(강릉, 평창, 정선) 3 3   - 주요내용 - 장애인에게 경기, 시설, 관광 등 올림픽 관련 사항 안내 - 필요시 현장 대응으로 장애인 편의 신속 제공 - 수어 콜센터 전용번호 - 010-4418-8745 (영상, 문자) - 070-7947-8745 (영상(씨토크)) - 033-242-8745 붙임자료(강원도 동계올림픽 수어 콜센터 운영 현황)
 
 
첨부 :
붙임자료(강원도 동계올림픽 수어 콜센터 운영 현황).hwp
 

 
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