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▫ 강원소방, 추석 연휴 화재예방대책 추진
▫ 추석 명절 대비 생산단계 축산물 안전관리 강화 !
▫ “강원도 사회보험료 지원사업” 신청이 간편해집니다!
▫ 강원도민이 감동하고 공감하는 적극행정 민원처리 우수사례 한자리에
▫ 「산림민원 119」강원도, 숲가꾸기 패트롤 운영 ‘호응’
▫ 강원도, 지방세 고액체납자 “금융재테크 자산” 압류
▫ 강원도 도시재생 뉴딜사업, 발빠른 대처
▫ 추석명절 대비 임금체불 방지 등 지역경제 활성화 대책회의 개최!!!
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▪ 강원도민이 감동하고 공감하는 적극행정 민원처리 우수사례 한자리에
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◦ 강원도(江原道)

	(2018.11.05. 19:40) █
◈ 강원도민이 감동하고 공감하는 적극행정 민원처리 우수사례 한자리에
【총무행정관실 (033-249-2273)】

- 소극행정 타파! 적극행정 실천! 도민행복 실현!-

강원도민이 감동하고 공감하는 적극행정 민원처리 우수사례 한자리에

① 강원도, 「2018년 적극행정 민원처리 우수사례 발표」 9.5일(수) 14시 도청 별관대회의실

② 총 53건의 제출사례 중 사전심사 통과한 4개시 우수사례, 정책 등 발표

③ 청중심사단의 현장투표로 최우수상 1, 우수상 1, 공감상 2 시상

□ 강원도는 9.5.(수) 14시 도청 별관 4층 대회의실에서 「2018년 적극행정 민원처리 우수사례 공감콘서트」를 개최한다. 도와 18개 시군에서 제출한 53건의 우수사례 중 2차에 걸친 사전심사를 통해 선정된 최종 4건의 사례를 발표하고 현장에서 도민의 손으로 직접 최고의 우수사례를 가려내는 경연을 펼친다.

□ 이 자리에는 송석두 행정부지사와 소속직원을 비롯하여, 생활공감정책모니터단, 소비자단체, 시군 민원공무원 등으로 다양하게 구성된 청중 심사단을 포함하여 200여명이 참석한다.

□ 이번 발표회에서는 ‘최고의 도민감동 우수사례’ 자리를 놓고 4개 시에서 치열한 각축을 벌일 예정이다.

① 춘천시의 ‘친절한 세금 고지서’는 재산세고지서에 세금을 안 낼 경우 받는 불이익(체납시 가산금, 강제징수 등)같은 부정적인 내용 제공에서, 토지정보(용도, 토지규제사항, 공시지가, 주변토지와 도로정보 등)를 제공하여 납세자의 알권리를 충족시켰으며,

② 원주시의 ‘시민중심! OneStop & OneCall’은 전화연결 위주의 교환시스템에서 벗어나 각종 민원, 생활정보와 행사, 관광정보 제공 등 각종 지방세 안내, 과태료 조회, 상담내용 SNS 문자발송 등의 서비스 제공으로 확대하였으며,

③ 강릉시의 ‘법정민원 접수창구 확대운영’은 관행적으로 민원과에서만 접수하던 법정민원에 대해 전 부서로 확대, 해당부서 방문 후 민원과를 재방문하여 접수하던 번거로움을 해소하고 민원편의 증대 및 민원 처리속도 향상 등 업무능률을 개선시켰으며,

④ 태백시의 ‘BANDRO OK!’는 생활 속 불편사항을 기존의 방문, 전화, 홈페이지 등을 통해 접수하는 대신 스마트폰을 활용한 밴드게시판에 올리면 공무원이 현장방문을 통해 실시간 민원인에게 처리결과를 사진 등으로 알리는 방식으로 금년 2월부터 운영 중이다.

□ 또한, “나는 강원도 민원공무원이다”라는 주제로 도내 민원공무원들이 직접 출연한 영상과 도민의 입장에서 민원을 해결해 나가는 과정을 샌드 아트로 재현한 동영상은 지역의 최일선 민원현장에서 사명감으로 일하는 직원들의 모습을 볼 수 있는 작지만 의미있는 시간을 마련한다.

□ 도는 현장에서 청중심사단의 점수를 합산하여 ▲최우수상 1(상금 150만원) ▲우수상 1(100만원) ▲공감상 2 (각 70만원)를 선정하고 상장과 상금을 수여한다.

□ 송석두 행정부지사는 “오늘 적극행정 민원처리 우수사례 발표가 단순히 1등을 뽑는 경연이 아닌 도민의 입장에서 민원서비스의 혁신을 꾀하고 우수사례의 발굴과 공유를 통해 공감대를 확산하고 능동적으로 일하는 공직문화를 만들어 나갈 계획”이라고 말했다.

붙임 행사계획 1부.

첨부 :

행사계획.hwp

※ 원문보기

【연결】강원도민이 감동하고 공감하는 적극행정 민원처리 우수사례 한자리에

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최종 수정일: 2021년 1월 1일