다빈치!지식창고 - (충청남도 보도자료) 민원 공무원 ‘친철 마인드’ 높인다

	2018년
	2018년 9월
	9월 13일 (목)

▫ 220만 충남도민 ‘화합의 제전’ 활짝
▫ ‘옛 해상실크로드 중심’과 교류협력 물꼬
▫ 이창섭 충남소방본부장 추석대비 현장점검
▫ 에너지 산업 키우고, 일자리 넓힌다
▫ ‘엄마젖 먹고 자란 건강한 아가’ 선발
▫ 충청남도, 우수 옥외광고물 전시회 개최
▫ 東亞 지방정부 “3농정책 연대·협력” 선언
▫ “농촌의 다원적 가치 확산을 위한 논두렁패션쇼 「촌(村)을 입다」개최”
▫ 재난 현장 ‘드론 생중계’ 시대 연다
▫ 제64회 백제문화제 오늘 9일간의 화려한 여정 시작
▫ 충남소방본부, 제30회 119소방정책 컨퍼런스 대상 수상
▫ 수도권 여행업계 초청 ‘충청남도 관광설명회’ 열어
▫ 국내 첫 언더투 가입…탈석탄 동력 높인다
▫ 충남도 ‘국민디자인단’ 활동 눈길
▫ 2분기 재산세 120만 건 2802억 원 부과
▪ 민원 공무원 ‘친철 마인드’ 높인다
▫ 문화재 장인 ‘예술혼’ 한자리서 만난다

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	(2018.11.05. 14:19) █
◈ 민원 공무원 ‘친철 마인드’ 높인다
충남도는 13일 전북 부안 변산 대명리조트에서 도와 시·군 민원 담당 공무원 50명이 참석한 가운데 국내 선진지 견학 및 고객만족(CS) 교육을 실시했다.【자치행정국 인재육성과 - 이하나 (041-635-3681)】

- 도-시·군 담당 공무원 선진지 견학·고객만족 교육 실시 -

충남도는 13일 전북 부안 변산 대명리조트에서 도와 시·군 민원 담당 공무원 50명이 참석한 가운데 국내 선진지 견학 및 고객만족(CS) 교육을 실시했다.

이번 교육은 다수 민원 처리 공무원의 노고를 격려하고 친절 마인드 제고를 위해 14일까지 1박 2일 일정으로 마련했다.

이날 교육에서 민원 담당 공무원들은 △조직생활과 민원인과의 관계 △자기 성찰의 기회 △스트레스 완화 △민원인에 대한 친절 등을 상황극을 통해 전달받았다.

도는 이번 교육이 도와 시·군 민원행정 서비스의 질적 수준을 높이는데 기여할 것으로 기대하고 있다.

양승조 지사는 ‘민원의 중요성’을 강조하며 “앞으로도 지속적인 친절교육을 통해 민원인의 마음을 읽고 소통할 수 있는 고객 중심 마인드를 함양하고, 도민이 만족할 수 있는 민원행정 서비스를 제공할 수 있도록 해 줄 것”을 당부했다.

첨부 :

10_180911-민원교육(180913제공)_최종.hwp

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• 2분기 재산세 120만 건 2802억 원 부과 • 민원 공무원 ‘친철 마인드’ 높인다 • 문화재 장인 ‘예술혼’ 한자리서 만난다

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최종 수정일: 2021년 1월 1일