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제주특별자치도 보도자료
2019년
  2019년 10월
  10월 22일 (화)
▪ [정례] 2019년 제주 해수욕장 이용객 만족도 향상
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◦ 제주특별자치도(濟州特別自治道)
(2019.10.28. 18:10)  █
◈ [정례] 2019년 제주 해수욕장 이용객 만족도 향상
■ 제주도내 해수욕장 이용 만족도가 높아진 것으로 나타났다. 【수산정책과 (064-710-3226)】  2019-10-22 09:57:19
만족도 조사 결과 5점 만점에 3.83점, 작년대비 0.18점 향상
 
■ 제주도내 해수욕장 이용 만족도가 높아진 것으로 나타났다.
 
■ 제주특별자치도는 보다 나은 해수욕장 이용 환경 조성을 위해 지난 8월 해수욕장 집중 방문 시기에 도내 지정 해수욕장 이용객 1,200명을 대상으로 접근성, 주차·탈의·샤워시설, 수질 및 재방문 의사 등에 대한 설문 문항을 통해 이용 만족도 조사를 실시했다고 밝혔다.
 
■ 올해 만족도 조사 결과, 해수욕장 이용객들의 평균 만족도는 3.83점(5점 만점)으로 전년도에 비해 0.18점 향상된 것으로 나타났다.
 
○ 전반적인 만족도는 0.68점 향상된 4.07점, 접근성은 0.5점 향상된 4.35점, 재방문 의사는 0.31점 향상된 4.10점, 수질은 0.25점 증가한 3.97점이다.
 
○ 주차시설과 화장실 이용 등 대부분 분야에서 만족도가 향상되었으나, 탈의 및 샤워시설 이용 면에서는 전년도 보다 0.19점 낮은 3.53점으로 시설의 보수·보강 등 개선이 필요한 것으로 나타났다.
 
○ 이와 더불어 도에서는 해수욕장 이용 선진 서비스 향상을 위해 시설 이용 요금, 음식 이용 및 비용, 주변 환경, 상인 친절도, 수상안전 서비스 등 설문 조사를 실시한 바 있다.
- 음식 비용 항목(만족 48%, 보통 42%, 불만족 10%)을 제외한 나머지 항목에서 대체적으로 만족도가 높게(평균 만족도 63%) 평가됐다.
 
■ 제주특별자치도 이기우 해양산업과장은 “올해 만족도 조사에서 부족했던 부분을 보완·개선해 제주지역 해수욕장들을 국민 단위 청정·안심 휴양지로 특화시키기 위해 노력 하겠다”고 말했다.
 
 
첨부 :
191022 해양산업과-2019년 제주 해수욕장 이용객 만족도 향상.hwp (59 KBytes)
 
 
※ 원문보기
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