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제주특별자치도 보도자료
2019년
  2019년 3월
  3월 20일 (수)
[정례] 현장만족, 내부고객 만족 – ‘보건복지’소통과 공감의 날 운영!
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제주특별자치도(濟州特別自治道)
(2019.05.15. 14:48) 
◈ [정례] 현장만족, 내부고객 만족 – ‘보건복지’소통과 공감의 날 운영!
보건복지 현장의 소리, 내부 고객의 소리에 귀 기울인다.

  【복지정책과 (064-710-2811)】  2019-03-20 09:46:16
보건복지 현장의 소리, 내부 고객의 소리에 귀 기울인다.
 
 제주특별자치도는 보건복지 현장과의 소통을 통해 문제를 진단하고 해결책을 모색하는 동시에 생산성 높은 조직문화를 만들기 위해 조직 간, 또는 직원 간 대화의 장을 마련하는 등 “모두를 배려하는 소통과 공감의 날”을 본격적으로 운영할 계획이다.
 
 “소통과 공감의 날”은 매월 또는 매주 주기적으로 복지정책에 대한 이해와 공감대 형성은 물론, 시설·단체에서 안고 있는 현안과제에 대한 해결방안 모색을 위한 통로로 운영될 계획이다.
 
○ 매주 금요일 “보건복지여성국장실 개방의 날” 운영을 통해 건의 및 요청사항 또는 민원사항 등이 있는 각급 보건복지기관·시설·단체 또는 일반 주민과의 소통의 장을 마련하고 문제해결의 실마리를 같이 모색해 나갈 계획임.
 
○ 보건복지 현장에 대한 이해도를 높이고 중앙정부와 지방정부의 정책에 대한 현장과의 공감과 공유를 위해 자활시설, 노인, 장애인, 아동, 여성, 보건 등 분야별로 정기적으로 현장방문하고,
 
○ 역점적으로 추진하고 있는 보건복지부 커뮤니티케어 선도사업 및 제주형 복지전달체계 “더 큰 제주 통합복지하나로”등 복지정책의 순조로운 추진을 위해 민관네트워크 구축*도 강화
* 지역사회 통합돌봄을 위한 38개기관 업무협약(3.5) 등
 복지정책의 성공적 추진과 제도의 안착을 위해 도와 행정시 등 기관 간, 의사결정과정에 있는 내부 직원 간 소통의 장도 운영한다.
 
○ 새로운 정책, 기존 정책의 확대 등 달라지는 정책의 원활한 추진을 위해 기관 간 역할을 분명히 하고 유기적 체계를 구축하기 위해 “도↔행정시 협업체계 구축을 위한 만남의 날”을 두 달에 한번 주기적으로 운영할 계획
 
○ 내부 조직에서의 민주적이고 균형감있는 의사전달체계 구축을 위해 보건복지여성국장 등 간부공무원과 차세대 핵심역량인 일반 직원과의 소통을 위한 “차세대 리더와의 세대 공감 토크쇼”도 매월 1회 운영할 예정
* 제1회 차세대 리더와의 세대 공감 토크쇼 운영 : 19.2.28.
 
 국 단위 “소통과 공감의 날”운영과 더불어 업무 소관 부서별로도 지속적으로 생생한 현장의 목소리를 청취해 나가고 있다.
 
○ 여성․가족분야 정책발굴 및 부서 간 소통과 협업체계 강화를 위한 “여성․가족분야 정책소통협의체 회의(2.8.)”, 경로당 운영실태 및 애로사항 청취(2.12~2.13), 중증장애인 생산품 홍보 및 판매촉진 방안 논의를 위한 “(사)한국장애인재활시설협회 제주특별자치도협회 관계자와의 간담회(3.13.)”커뮤니티케어 추진을 위한 “노인, 장애인, 종합사회복지관장과의 간담회(3.15)”, 등 부서별로 민원해결, 정책공유 등 지속적으로 현장과 소통하고 있음.
 
 보건복지여성국장은 앞으로도 다양한 방법과 다양한 주제를 가지고 보건복지 현장의 구석구석을 살펴보며 긴밀한 소통을 지속할 계획이라고 밝혔다.
 
 
 

 
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