VS 여러분! 반갑습니다.    [로그인]
키워드 :
지식놀이터 ::【열린보도자료의 지식창고 】부산광역시 보도자료
부산광역시 보도자료
2019년
  2019년 1월
  1월 17일 (목)
▪ - 부산시 120바로콜센터, 『120 Day』 행사 개최 - “감정노동자의 마음을 어루만진다”
about 부산광역시 보도자료
내서재
추천 : 0
◦ 부산 광역시(釜山廣域市)
(행사)
(2019.01.17. 09:18)  █
◈ - 부산시 120바로콜센터, 『120 Day』 행사 개최 - “감정노동자의 마음을 어루만진다”
부산시(시장 오거돈)는 1월 18일 오후 6시 시청 12층 소회의실에서 새로운 각오와 마음으로 고객감동･청렴･친절상담 실천 의지를 다짐하기 위한 ‘120 Day’ 행사를 개최한다고 밝혔다. 【통합민원과 - 정용준 (051-888-1491)】
◈ 부산시 120바로콜센터, 1. 18. 18:00 시청 12층 소회의실에서 ‘120 Day’행사 개최
◈ 2019년 새로운 각오로 상담품질 향상과 고객감동 실천의지를 다짐하는 계기 마련
 
부산시(시장 오거돈)는 1월 18일 오후 6시 시청 12층 소회의실에서 새로운 각오와 마음으로 고객감동･청렴･친절상담 실천 의지를 다짐하기 위한 ‘120 Day’ 행사를 개최한다고 밝혔다.
 
‘부산시 120바로콜센터(이하 120콜센터)’는 일자리, 교통, 문화·관광, 복지, 여권, 차량등록, 상수도 분야 등 시정과 관련한 문의전화에 대해 신속·정확·친절한 상담으로 시민 감동을 실천하고 있다.
 
올해로 열 번째를 맞는 ‘120 Day’는 120콜센터가 시민고객을 위한 상담품질 향상 노력과 새로운 각오로 고객감동 실천의지를 다짐하는 날이며, 매년 120콜센터 전화번호(120)와 같은 숫자의 1월 20일에 행사를 하고 있다. 올해는 1월 20일이 일요일인 관계로 1월 18일에 행정자치국장을 비롯한 직원 및 관계자, 120콜센터 상담사 등이 참석한&bsp;가운데 열린다.
 
행사는 ‘고객감동·청렴·친절상담’을 실천하기 위해 120콜센터 직원 모두가 함께하는 결의 다짐, 월간 최고상담사 격려 및 상담사 역량강화를 위한 친절소양교육 등의 순서로 진행된다.
 
한편, 올해 부산시는 상담사가 안정적 심리상태에서 상담할 수 있는 환경 마련을 위해 상담사 인권보호 강화, 감정상담 교육 및 다양한 힐링프로그램 시행 등을 통해 시민에게 더욱 밝고 친절한 상담이 될 수 있도록 할 계획이다.
 
부산시 관계자는 “상담자료의 체계적 관리로 1차 상담률을 향상하고 신속하고 정확한 상담으로 시민에게 더욱 신뢰받는「120콜센터」가 되도록 더욱 노력할 것”이라며, “앞으로도 120콜센터는 시민과 함께 행복한 부산을 만들기 위해 눈높이에 맞는 상담과 소통할 수 있는 다양한 서비스를 꾸준히 개발·도입하는 등 부단한 노력을 아끼지 않을 것”이라고 밝혔다.
 
 
※ 원문보기
◦ 부산 광역시(釜山廣域市)
(행사) 부산광역시 보도자료
█
• - 부산시, 양성평등기금 지원사업 확대 공모 - 데이트폭력, 디지털성범죄 예방 위해 나선다
• - 부산시 120바로콜센터, 『120 Day』 행사 개최 - “감정노동자의 마음을 어루만진다”
• - 부산시, 설 대비 농축산물 원산지표시 단속 실시 - 설 제수용 농축산물 안심하고 구입하세요~
▣ 커뮤니티 (참여∙의견)
◀ 내메모
페이스북 공유하기 트위터 공유하기
로그인 후 구독 가능
구독자수 : 0
▣ 정보 :
미정의 (보통)
▣ 참조 지식지도
▣ 다큐먼트
▣ 참조 정보 (쪽별)
◈ 소유
◈ 참조
 
▣ 참조정보
백과 참조
 
목록 참조
 
외부 참조
 
▣ 참조정보
©2021 General Libraries 최종 수정일: 2021년 1월 1일