VS 여러분! 반갑습니다.    [로그인]
키워드 :
지식놀이터 ::【열린보도자료의 지식창고 】광주광역시 보도자료
광주광역시 보도자료
2019년
  2019년 3월
  3월 5일 (화)
▪ [경제]지난해 광주지역 소비자상담 전년比 소폭 줄어
about 광주광역시 보도자료
내서재
추천 : 0
◦ 광주 광역시(光州廣域市)
(2019.06.14. 11:59)  █
◈ [경제]지난해 광주지역 소비자상담 전년比 소폭 줄어
○ 지난해 광주지역 소비자상담이 전년보다 소폭 줄어든 것으로 나타났다.【(민생경제과, 613-3740)】
지난해 광주지역 소비자상담 전년比 소폭 줄어
- 광주시, 1372소비자상담센터 접수 정보 분석
- 침대, 이동전화서비스, 스마트폰, 택배화물운송서비스 등 순
(민생경제과, 613-3740)
 
○ 지난해 광주지역 소비자상담이 전년보다 소폭 줄어든 것으로 나타났다.
 
○ 광주시, 한국소비자원 광주지원, 광주지역 소비자단체는 지난해 ‘1372소비자상담센터’에 접수된 소비자상담을 분석하고 5일 ‘2018년 광주광역시 지역별 소비자상담 맞춤형 정보 분석’을 공동 발표했다.
※ ‘1372 소비자상담센터’ : 10개 소비자단체, 16개 광역시도, 한국소비자원이 참여하는 전국 단위의 통합 상담처리시스템
 
○ 지난해 광주지역 ‘1372소비자상담센터’에 접수된 소비자상담 건수는 총 1만9314건으로 2017년 1만9156건보다 202건 감소했다.
 
○ 품목별으로는 침대가 537건으로 가장 많았으며, 이동전화서비스(526건), 스마트폰(483건), 택배화물운송서비스(368건), 기타의류·섬유(326건) 등 순이었다.
 
○ 이처럼 침대 품목 상담이 많았던 것은 지난해 침대 매트리스 라돈 검출 영향이다.
 
○ 전년 대비 상위 증가율로는 침대(656.3%), 투자자문·컨설팅(229.8%), 피부·체형관리서비스(98.1%), 화장품세트(81.3%) 순이었다.
 
특히 피부·체형관리서비스, 화장품세트 품목 상담 증가율과 판매유형 중 다단계 판매(34.2%), 노상판매(65.6%) 증가가 관련이 있는 것으로 분석됐다.
 
○ 스마트폰 및 이동전화서비스는 전 연령대에서 상담이 많이 이뤄진 것으로 조사돼 계약서에 주요내용을 기재해 사본을 보관하고 통화품질이 불량한 경우 14일 이내 계약해지를 요구할 것을 소비자원은 권고했다.
 
○ 연령별로는 10대 이하(64건), 20대(2336건), 30대(5109건), 40대(4856건), 50대(4124건), 60대 이상(1916건) 순으로 나타났다. 전년 대비 50대, 60대 이상 소비자 상담은 증가했지만 이외 연령은 감소한 것이다.
 
○ 광주시, 한국소비자원 광주지원, 광주지역 소비자단체는 지역 소비자 권익 보호를 위해 분석된 자료를 토대로 소비자 피해를 예방하기 위해 ‘찾아가는 소비자 피해예방교육’, ‘바른소비 실천학교 운영’ 등 소비자 맞춤형 교육과 ‘대학생 불법방문 판매 및 다단계 피해예방 캠페인’ 등 홍보를 실시할 예정이다.
<끝>
 
※ 별첨 : 2018년 지역별 소비자상담 맞춤형 정보 분석
 
 
첨부 :
참고자료_2018년지역별소비자상담맞춤형정보분석.hwp
 
 
※ 원문보기
◦ 광주 광역시(光州廣域市)
광주광역시 보도자료
█
• [안전]광주소방, ‘비상구 폐쇄·소방시설 차단’ 적극 대응
• [경제]지난해 광주지역 소비자상담 전년比 소폭 줄어
• [문화]광주시, 선진스포츠도시 조성 체육진흥협의회 개최
▣ 커뮤니티 (참여∙의견)
◀ 내메모
페이스북 공유하기 트위터 공유하기
로그인 후 구독 가능
구독자수 : 0
▣ 정보 :
미정의 (보통)
▣ 참조 지식지도
▣ 다큐먼트
▣ 참조 정보 (쪽별)
◈ 소유
◈ 참조
 
▣ 참조정보
백과 참조
 
목록 참조
 
외부 참조
 
▣ 참조정보
©2021 General Libraries 최종 수정일: 2021년 1월 1일