다빈치!지식창고 - (행정안전부 보도자료) 기분좋은 변화로 행복을 전하는 우리지역 민원실


지식놀이터 ::【열린보도자료의 지식창고 】행정안전부 보도자료

about 행정안전부 보도자료

내서재

추천 : 0

	(2019.05.27. 20:22) █
◈ 기분좋은 변화로 행복을 전하는 우리지역 민원실
행정안전부(장관 진영)는 국민이 민원실을 방문할 때 경험하는 내․외부 공간 및 민원서비스를 평가하여 우수한 ｢국민행복민원실｣을 선정하여 포상함으로써 수요자 맞춤형 서비스를 확산시키고 있다.【민원제도혁신과 성인재 (044-205-2446)】

- 행정안전부, 2019년 국민행복민원실 설명회 개최 -

행정안전부(장관 진영)는 국민이 민원실을 방문할 때 경험하는 내․외부 공간 및 민원서비스를 평가하여 우수한 ｢국민행복민원실｣을 선정하여 포상함으로써 수요자 맞춤형 서비스를 확산시키고 있다.

이에 4월 19일에는 찾아가는 현장행정의 일환으로 전년도 우수기관인 화성시에서 지자체, 국세청, 교육청을 대상으로 국민행복민원실 선정계획에 대한 설명회를 개최한다.

6월초 희망기관을 추천받고, 7~9월에 서면평가‧현지 확인, 암행평가(미스터리쇼핑)을 거쳐 10월경 최종심사를 통해 우수기관을 선정할 예정이다.

행정안전부는 민원서비스 수준을 높이기 위해 2014년부터 민원실의 시설 및 서비스를 종합적으로 심사하여 ‘국민행복민원실’을 선정해 오고 있으며, 현재 41개 기관*이 지정되어 있다.

* ’16년: 강릉시 등 10개, ’17년: 광주광역시 등 11개, ’18년: 김해시 등 20개

올해에 국민행복민원실 우수기관으로 선정되면 기관표창(대통령1, 국무총리3, 장관11)과 함께 인증현판을 수여하여 민원실 등에 게시할 수 있도록 할 예정이다.

조소연 행안부 공공서비스정책관은 “올해는 교육서비스의 수준을 향상시켜 국민이 체감할 수 있도록 지원청(176개)까지 선정대상에 포함하였으며, 앞으로 모든 국민들이 보다 나은 민원서비스를 제공받을 수 있도록 노력하겠다.”라고 말했다.

※ 원문보기

행정안전부 보도자료	█
• 민원서식 간소화 위해 국민 목소리 듣는다. • 기분좋은 변화로 행복을 전하는 우리지역 민원실 • 강원도 지역경제 살리기·맑은 하늘 지키기, 중앙·지방이 함께 한다

로그인 후 구독 가능
구독자수 : 0

백과 참조

목록 참조

외부 참조

최종 수정일: 2021년 1월 1일