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인천광역시 보도자료
2019년
  2019년 7월
  7월 1일 (월)
▪ 인천시, 공직자 직무역량 강화로 시민체감도 높인다
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◦ 인천 광역시(仁川廣域市)
(2019.07.01. 10:23)  █
◈ 인천시, 공직자 직무역량 강화로 시민체감도 높인다
공직자맞춤형 커뮤니케이션교육으로 현장과 소통하는 적극행정 실천
【인재개발원 인재양성과 - 안준열 (032-440-7683)】
○ 인천광역시(시장 박남춘) 인재개발원은 7월 1일부터 시 본청, 직속기관 및 사업소 5급이하 공무원을 대상으로 ‘공직자맞춤형 커뮤니케이션 교육과정’을 신설하여 운영한다고 밝혔다.
 
○ 새로 신설되는 교육은 급격한 행정환경의 변화에 따라 사회곳곳에서 개인주의와 집단 이기주의 만연 등으로 시민들의 행정만족 체감도와 공직자의 실제 현장행정 추진과의 거리감이 점차 커져가는 상황을 예방하고 시민의 행복과 안전을 지키기 위한 위기관리대응 및 보고서 작성기술 등 직무역량 강화의 필요성이 대두되어 실시하게 되었다.
 
○ ‘공직자맞춤형 커뮤니케이션교육과정’은 위기관리대응, 보고서 품질향상, 프레젠테이션, 미디어 시정홍보 등 4개과제의 집중교육을 통한 공직자 위기관리 및 의사소통 능력배양에 중점을 두고 5급 이하 전 공무원을 대상으로 5일간의 집합교육으로 실시하며, 이번 하반기 중에 10회 500명, 2020년에는 20회 1,000명으로 확대하여 교육을 실시할 계획이다.
 
○ 주요 교육내용으로 정부혁신과제 중 일하는 방식개선을 위한 소극행정 혁파로 국민편익을 증진하고, 공무원이 불합리한 규제의 개선 등 공공의 이익을 위하여 창의성과 전문성을 바탕으로 업무를 적극적으로 처리하는 ‘적극행정’제도의 이해와 사례를 소개한다.
 
○ 또한, 시정을 추진하는 과정 중에 위기를 인식하지 못하는 사례가 많아, 위기란 무엇이며, 사전 위기포착을 위한 본질파악과 단계별 대응 커뮤니케이션 등의 실습을 통해 신속하고 효과적으로 대처‧관리하여 최대한 위기이전의 상황으로 되돌아 갈 수 있는 위기대응능력 향상에 초점을 맞추는 시간을 두었다.
 
○ 아울러, 시정목표 추진상황 등을 뉴미디어시대 달라진 뉴스 소비환경 및 홍보채널에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로 시민들에게 정확하고 일관되게 전달하기 위한 ‘시정홍보의 달인 완전정복’ 핵심요지를 전문가로부터 쉽고 전략적으로 접근할 수 있게 하였다.
 
○ 마지막으로 수요자인 동시에 공급자인 공직자들에게 한층 더 효과적인 교육과 실효행정을 견인할 수 있도록 조직내부 명품보고서 작성법과 프레젠테이션 작업 노하우 습득 및 인문소양교육 충전과정 등으로 구성했다.
 
○ 박종식 인재개발원 원장은 “자연스러운 현장 소통을 기반으로 소극적 집행자를 넘어 현장의 문제점을 분명히 인식하고 적극적으로 해결하려는 공직자들의 마음가짐과 역할이 그 어느 때보다 중요한 시점”이라며, “교육생들이 관련지식을 충분히 습득하고 직무와 연계하여 근무현장에서 즉시 활용할 수 있는 충실한 교육과정이 되도록 운영에 내실을 기하겠다.”고 전했다.
 
 
 
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인천광역시 보도자료
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