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광주광역시 보도자료
2019년
  2019년 3월
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▪ [교통]“대중교통 친절서비스 우리가 책임집니다”
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◦ 광주 광역시(光州廣域市)
(2019.06.14. 11:59)  █
◈ [교통]“대중교통 친절서비스 우리가 책임집니다”
○ 광주광역시가 시내버스 택시 친절도 향상 일환으로 운영하고 있는 시민모니터단(일명 빛고을 빵빵 모니터단)이 활동요령 교육을 마치고 3월부터 본격 활동에 들어갔다.【(대중교통과, 613-4510)】
“대중교통 친절서비스 우리가 책임집니다”
- 시민모니터단, 안전운행 점검 등 12월까지 활동
(대중교통과, 613-4510)
 
○ 광주광역시가 시내버스 택시 친절도 향상 일환으로 운영하고 있는 시민모니터단(일명 빛고을 빵빵 모니터단)이 활동요령 교육을 마치고 3월부터 본격 활동에 들어갔다.
 
○ 2011년 대중교통 친절서비스를 제고하기 위해 출범한 시민모니터단은 대중교통을 이용하는 시민의 입장에서 시내버스와 택시 서비스, 교통시설물 등을 점검하고 불편사항을 발견할 경우 즉시 광주광역시 홈페이지 또는 밴드에 내용을 피드백하는 역할을 하고 있다. 또 광주시에서는 이를 확인한 후 불편사항을 개선 조치한다.
 
○ 광주시는 올해를 대중교통 친절도 향상의 원년의 해로 삼고 지난해보다 100여 명 늘어난 300여 명의 시민모니터단을 모집했다.
 
활동기간은 3월부터 12월까지로, 친절도 안전운행, 운행실태, 시설물 등 4개 분야 11개 항목을 점검한다. 평가 결과는 연말 운수업체 성과이윤 차등지원을 위한 평가 자료로 활용된다.
 
○ 이와 관련, 광주시는 택시친절도 향상을 위해 ‘시민추천 친절운전자’를 분기별로 추천받아 시장 표창, 해외시찰 등 인센티브를 부여할 계획이다.
 
○ 또 택시조합과 협의해 지역에서 운행하고 있는 개인·법인택시 8700여 대의 조수석 뒤편에 ‘친절운전자 추천’ 홍보스티커를 제작·부착해 홍보한다.
 
○ 송상진 시 교통건설국장은 “대중교통 서비스 질 향상을 위해 다양한 정책수단을 적극 활용하고 시민들에게 안전하고 편안한 대중교통으로다가가겠다”고 말했다.
<끝>
 
 
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