다빈치!지식창고 - (창원시 보도자료) 창원시, 민원담당공무원 맞춤형 친절교육 실시

	2019년
	2019년 9월
	9월 5일 (목)

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▪ 창원시, 민원담당공무원 맞춤형 친절교육 실시
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	(2019.11.03. 00:02) █
◈ 창원시, 민원담당공무원 맞춤형 친절교육 실시
창원시(시장 허성무)는 5일 민원담당공무원 150여명을 대상으로 시민감동 친절행정 실천을 위한 맞춤형 친절교육을 실시했다.【공보관 (055-225-2145)】

- 시민감동 친절행정 실천을 위한 눈맞춤 교육 -

창원시(시장 허성무)는 5일 민원담당공무원 150여명을 대상으로 시민감동 친절행정 실천을 위한 맞춤형 친절교육을 실시했다.

이날 교육은 교보생명 박현정 CS컨설턴트를 초청하여 ‘고객만족도 향상을 위한 상황별 민원응대 노하우’라는 주제로 현장에서 일어나는 다양한 상황에서 빠르고 적극적으로 대처할 수 있는 민원응대 노하우를 공유하기 위해 마련됐다.

특히, 강사와 참석자 간 눈을 맞추며 실제 친절 및 불친절 사례를 공유하고 소통함으로써 자신을 성찰하고 체감할 수 있는 눈맞춤 교육으로 참석자들의 많은 호응을 얻었다.

시는 이밖에도 친절공무원 칭찬사례보상제, 전화친절도 조사, BEST 친절공무원 콘테스트 등 시민 만족도 제고를 위해 다양한 친절시책을 추진하고 있다.

김성호 자치행정과장은 “내가 베푼 작은 친절에 누군가에게는 큰 울림이 될 수 있다”며 “한 발만 더 나선 적극적인 자세를 가지고 업무를 추진한다면 시민이 만족하고 더 나아가 감동받는 창원시가 될 것”이라고 말했다.

첨부 :

창원시, 자치법규 입안능력 향상 교육 실시 (예산법무담당관) (1).jpg [713.5 KByte]

※ 원문보기

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• 창원시, 스마트한 보건정책으로 시민건강 챙긴다 • 창원시, 민원담당공무원 맞춤형 친절교육 실시 • 창원시, 무인선박 규제자유특구 우선협의 대상 선정

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최종 수정일: 2021년 1월 1일